购买抖音蓝牙耳机，收到货与直播间所描述严重不符
勇敢喵
发布于 2024年06月21日 08:52
- 17373933390
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 退款,解释,作出处罚,改善服务
- 69元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-06 16:44:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，您反馈的问题我们十分重视，因平台多次致电您但均未接通，若您方便时，可以拨打客服电话950***，我们将进一步核实处理，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
06-25 16:25:40
手机号联系195********
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，您反馈的问题我们十分重视，因平台多次致电您但均未接通，若您方便时，可以拨打客服电话950***，我们将进一步核实处理，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
06-21 11:40:24
未收到抖音平台任何答复
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-21 10:21:10
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-21 10:21:10
勇敢喵
补充投诉
06-21 08:56:01
所收到货物与商家描述严重不符，某种程度存在对消费者欺骗欺诈行为，现要求有关商家赔偿解释
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-21 08:52:17
在直播间说的能修改名字，也说跟原版一摸一样，收到货，也没弹窗也无法修改名字也没有降燥通透，在这耍谁呢？联系客服客服一直说让更新系统，为了个耳机更新苹果系统，多么得不偿失？问题得不到解决，官方客服也没有明确解决态度
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