京东商城金子补差投诉：客服拒绝承认克重不足
洞察喵
发布于 2024年06月21日 10:41
- 17373935990
- 菜百首饰-多彩生活
- 活动虚假宣传,主观故意少发克数,客服态度差
- 作出处罚,道歉,补差
- 10元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-02 20:02:29
该投诉已由相关商家京东客服解决，距离用户完成商家京东客服的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-04 17:56:50
已分配商家 菜百首饰-多彩生活
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-04 17:56:50
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-21 10:41:25
在各个平台都买过金子，补差非常顺利～只要拍好照片和视频直接爽快退差。结果出师不利在京东菜百这里遭遇滑铁卢，发给客服视频和图片，客服看都没看就要求我去找找精确到三位数的珠宝称，殊不知我的称就是三位数的，见这招没用，又来一句商品克重并无问题无需补差！我态度坚决，不蒸馒头争口气，必须补！结果客服在跟我battle的过程自己发出库前的称重图：2.003克！！！好家伙！也就是他们知道明明克数只有2.003克，依旧给我算2.01克的钱，并且拒不承认缺了克数！结果自己发出来的图锤死自己，就是主观上故意缺的克数！试问全平台都可以补差到0.001，就菜百故意发缺克数的！并且钻0.01以内误差不补查的空子，主观故意少发克数，心知肚明缺克数，却要消费者自己pua自己这是应该的！那就不要按照2.01克数算钱，而是照2克！钻了空子故意少发真是让人忍无可忍，几块钱是小事，这个偷吃的样子真让人不耻！还有处处刁难人以缺克数不补差引以为傲的客服，助纣为虐！！！小黑子不要在我这找存在感battle克数有误差！差了就是差了，最可恨点是商家主观故意差的，既然他们称出来2.003，为何不以2g卖出而是以2.01！！！他们首页售卖就是按照0.1递增的！价格不一样商品不一样！
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