勇敢喵
补充投诉
07-14 16:06:11
请抖音客服查看7月7日的补充投诉内容，不要避重就轻，答非所问的想结束投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好,您的问题已于7月7日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话95152进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
07-07 17:53:45
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
07-07 17:01:10
本人已多次找抖音平台投诉处理，结果就是踢皮球扯皮推卸责任。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您可以在抖音APP端内进行举报，举报路径：用户主页右上角“…""""-举报-用户举报-涉嫌欺诈“1）【对方抖音号+引流过程】 如涉及第三方平台，请提供能够证明该抖音号与欺诈方为同一个体的材料，即对方在抖音站内的引流过程截图+第三方账号主页截图。2）【与对方交易的完整聊天记录】如涉及金钱交易，请提供引导转账、转账记录截屏。如站内有相关私信沟通记录也请您一并提交，以便能更好的核实问题。3）【详细的欺诈过程描述】包括获取对方联系方式的途径、对方欺诈过程等对于在第三方平台上有欺诈行为的帐号，或者产生的资金损失，建议您及时向相应平台进行反馈。您也可以直接报警，我们会协助警方调查处理。感谢您对抖音的支持和理解，抖音祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-07 16:07:01
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-07 16:07:01
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-07 14:20:29
我家老人在使用抖音平台刷视频时，被不明商家通过难以识别的链接扣费，金额高达 9000 多元。经过多方努力，目前仅追回 3000 多元，仍有 6000 多元未追回。 我多次向抖音平台投诉，但其表示商家不肯退款，他们也没有办法。然而，抖音作为提供交易平台的一方，理应对入驻商家进行严格管理和监督，对消费者的权益受损负有不可推卸的责任。 我国老年人群体数量庞大，约 3 亿之多，抖音平台此类乱象若不加以整治，将会有更多老年人陷入类似陷阱，造成财产损失和精神伤害。 在此，我恳切希望国家相关部门能够对抖音平台加强监督管理，责令其协助追回老人的损失，并建立健全相关机制，杜绝此类事件再次发生，为广大老年人营造一个安全、可信的网络环境。
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