拼多多百亿补贴活动手机外观划痕与退货问题
洞察喵
发布于 2024年06月21日 23:33
- 17373954110
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 瑕疵手机不退货,未激活使用不退货
- 退货退款,赔偿,改善服务
- 7427元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-21 23:33:22
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-21 23:33:22
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-21 23:33:14
我在多多优选百亿补贴618活动当天购买的苹果15promax金额7427元，收到的立马录制了开箱视频，视频里能明显看出手机外观是有划痕的，详情页有标注未激活能举证全程录像有划痕可以进行售后退货，但我再找客服的时候已经不让我退货了说我已经激活了，但是我并没有激活且苹果官网查询也显示未激活状态，请问为什么不让我退货，而且7427元也不是小数目买到一个手机外观有划痕且前后镜头框都有灰尘，根本不是全新机器，客服也不处理问题！在多多平台买手机也太不靠谱了吧！联系我的人还是第三方并不是多多平台！针对于这些问题我都有录制视频和留证据，请你们给我一个合理的答复
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