舒客冲牙器过了质保期两个月后出现质量问题，冲牙器不出水，影响使用
勇敢喵
发布于 2024年06月22日 15:02
- 17373964927
- 舒客Saky
- 使用质量问题
- 赔偿,免费换新
- 179元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
06-27 16:24:50
按我的诉求处理了 还可以
勇敢喵
确认完成
06-27 16:24:50
您的问题已经反馈，并有专人与您联系。相关问题已跟您妥善沟通解决，感谢您对舒客产品的支持和关注！您也可以拨打400*******客服热线，或者关注公众号【舒客Saky】联系在线客服
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-22 16:24:51
已分配商家 舒客Saky
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-22 16:24:51
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-22 15:02:34
本人于2023年4月11日购买的舒客电动冲牙器在使用了14个月后，也就是2024.6.22的中午出现冲牙器只会震动不会出水的情况，影响正常的使用，在尝试了客服给出的解决办法依然不能正常出水。本人在使用期间未对冲牙器进行人为的损坏而且定期清洁冲牙器，轻拿轻放，但是在质保期后出现了这样的质量问题，到淘宝上找客服，客服给出的答复是质保期已经过了，只能以旧换新回购，而且一直推销这个以旧换新，品牌不提供维修服务，冲牙器本身就是电子产品，只提供一年的质保期内换新服务，而很多人都是在使用了一年之后才坏的，这就会让消费者怀疑是为了提高产品复购率而设计的，我的诉求是免费换新或者赔偿产品价格的80%金额，希望这件事能在黑猫上得到解决，感谢。
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