在拼多多平台购买悦枫电动摩托车购买五羊电动车一辆，质保一年，不到两个月电池坏了
机灵喵
发布于 2024年06月22日 15:43
- 17373965966
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 以旧充新，虚假欺诈
- 赔偿,作出处罚
- 2400元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
06-23 08:59:16
拼多多平台监管不力导致假货泛滥，买到翻新车子，目前为止客服并没有给我处理售后，只是客服打电话告诉我接到了投诉，仅此而已。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-22 16:16:46
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-22 16:16:46
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-22 15:43:01
我于2024年3月16日下单，3月25日收到货，在拼多多平台认证的五羊官方旗舰店（现在改名叫“悦枫电动摩托车”）够买的全新电动摩托车，订单号为240***-215************，购买金额2400元整，商家承诺质保一年，寄过来的却是翻新车，而且两个月不到就坏了充不进电，启动不了，于2024年6月21日送去维修，检修说是电瓶是翻新的，让我拍照片联系商家，第一时间我找商家，商家消失了，改名字（名字从“五羊官方旗舰店”改为“悦枫电动摩托车”），还下架了所有商品，并注销账号店铺中，联系拼多多平台客服，他们直接让我自己联系商家，说平台不管，是商家的问题。打了商家营业执照所在地的12315，但是人家回复我这个商家人早就跑了，注册地址是空的，经营异常，也曾被多次投诉过，而且商家的五羊授权是到2023年12月31日截止，而我购买的时候是2024年3月份，商家并没有五羊授权，而拼多多平台没有审核商家授权而造成商家一直打着官方旗舰店的名号骗取消费者钱财，知假售假，以次充，好以旧充新，严重侵犯了消费者的知情权，属于欺诈行为。请求相关部门查处，退货退款，并赔偿我的损失。
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