宽带卡顿信号断线维修无果不退费不取消拖延投诉
机灵喵
发布于 2024年06月22日 16:45
- 17373967530
- 中国移动10086
- 费用问题,信号问题,增值业务自动扣费,服务态度差,霸王条款,售后服务质量,取消业务难
- 退货退款,快速处理,改善服务,赔偿解释,更改套餐,道歉
- 1800元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
06-27 00:05:02
移动公司拒绝处理也不退款
机灵喵
补充投诉
06-24 17:51:41
请尽快处理已经拖了11个月了
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-22 18:40:18
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-22 18:40:18
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-22 16:45:53
从2023八月开始至2024年6月，宽带无法使用从早到晚一直卡顿延迟信号不好断线，23年八月开始投诉一直无结果，移动跟土匪一样收了钱不履行该有的服务，不取消不退费也修不好，以地域覆盖的问题搪塞本人，其中宽带套餐内该捆绑隐瞒销售59每月的套餐，不让取消也不退费强迫本人办理强迫收取本人费用，共计宽带费738元，捆绑销售套餐费1062，在无法使用的情况下也不给退费也不给取消也不修理一直拖延至今还收取着费用
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