投诉工单被虹口去消保委自动完结，太牛了，我就不信了，不能上海都一个熊样子吧

在原投诉的基础上，得物并未积极处理，商家未按时发货以补偿86无门槛为由，认为可强制取消消费者订单，顾客诉求不能满足，未按时发货应当补偿顾客支付金额百分之三十补偿，要么补偿要么发货，扣商家保证金是你们平台的事情，单方面被平台取消订单本身本来应当在补偿， 根据《消费者权益保护法》第五十五条，如果经营者提供商品或服务有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。此外，得物平台还规定，如果卖家未按时发货，买家可以 获得订单金额30%的赔偿。对于虛假发货的情况，得物平台会进行相应的处罚，并可能扣除卖家的保证金

得物至今未联系！未有效处理！还自动完结，无法无天

一直改时间，真恶心得物客服

得物一直在拖延时间，一直没有给到满意答复，我有这时间等你们，那我直接投诉你们当地政府吧

如果你们最低标准来解决我的问题，那我就在继续投诉好了，我买了2899的东西，延迟发货，虚假承诺，虚假发货，单方面强制关闭订单！以上行为给我赔付200的券？？看不起谁呢

麻烦尽快解决，我从19号就一直联系，就是不解决，给我造成了很大的损失和负担

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要求发货！补偿！道歉

本人于6月18日在得物购买一台手机，商家人迟迟未发货，平台也没有处理满意的解决方案，多次联系客服按照发货催促发货，后续得物平台以补偿为由不发货，订单在未同意的情况下强制被关闭，造成损失，平台偏向商家，商家不发货行为不妥，得物强制关闭用户订单违法！在用户多次强调不允许关闭订单的要求后，还是我行我素

于5月15日，大量用户于得物下单图书商品，5月16日得物未与用户沟通单方面取消订单，违反合同法第113条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益 现集体诉讼希望得物履行合同或进行合理赔偿