黑猫消费者服务平台
自动完成
07-02 18:34:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案（考虑用户体验退款124元），与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-22 19:44:28
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-22 19:44:28
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-22 19:20:58
6月18号在抖音上下单的榴莲 21号收到榴莲,发现变质发霉长毛 打开里面也是坏的 ,客服各种理由推脱不处理 ,后台直接给我拒绝了 坏榴莲都有虫子了我不能扔 ！提前拍了照片 说那样拍不行 ！他那边给我打电话说是天气原因导致的榴莲发霉,他能明明知道是这样,但是还是拒绝了。发货之前都没有检查好发货，客服打过来解释 支支吾吾的说不明白 明显的理亏！ 一天七八个电话 一开始客服说补偿 后来客服又不承认 承诺未做到 最后一个客服服务态度极差 只会说抱歉 他的意思就是不能处理 能接受就接受 不接受拉倒 一开始客服承认货品有问题 生鲜不支持退货 后来客服知道我扔了说能退 为难客户
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