黑猫消费者服务平台
自动完成
07-25 16:00:40
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-22 23:09:17
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-22 23:09:17
正义喵
补充投诉
06-22 20:46:22
APP的行为属于低价出票，高价卖票，向消费者提供了明显低于实际价款的产品，系欺诈行为，根据民法典第7、148、179条，消费者权益保护法第55条等相关法律应当承担退一赔三的责任，本人多次与客服沟通，商家却在承认存在差价的情况下，表示仅能退差价，严重侵害了我的合法权益。特此投诉，希望追究商家责任，在航班起飞前退还付款，并依照法律赔偿三倍，即316元
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-22 20:42:05
本人6月22日在同程旅行网购买了中 国东方航空机票，app上机票购买金额729元，航旅纵横机票价格645元，机票存在差价，要求同程旅行平台根据民法典第一百四十八条:一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有杈请求人民法院或者仲裁机构予以撤销;《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。目前同程旅行网承认有差价，但是拒不按照要求赔偿。
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