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此为本人留底的发货前商品商品，可以发现发货前并不存在下摆污渍

本人于2024年6月16日在得物平台出售了一件全新浅色长袖衬衫，并在发货至得物平台前对该商品进行了仔细检查并拍摄了商品视频，确认商品没问题后发货，然而6月17号得物平台收到商品后查验却发现衬衫下摆存在污渍，由于本人在发货前仔细检查过商品并留有商品视频，因此不应出现如此明显的污渍，于是本人第一时间联系了得物平台，并要求其提供开箱以及查验过程的视频录像，在观看平台提供查验视频中，发现得物平台查验人员在检查商品过程中，用身体将衬衫下摆压在了其桌面侧下方，此举非常不专业且不规范，何况这件浅色商品本身就非常容易弄脏，因此本人认为衬衫下摆污渍是由于得物查验人员的操作不专业不规范所导致的，因为本人在发货前拍摄的商品视频中没有发现该商品下摆存在污渍，于是本人将发货前商品视频以及查验人员不规范行为上传至得物客服工单，然而得物方面的回复却声称他们的操作合规，且拒绝承认该商品污渍由他们造成，于是我要求得物客服去查看我发货前拍摄的视频，是否存在污渍，并反问得物客服该商品污渍到底是谁造成的，得物客服方面仍坚称他们联系了仓库查验部门确认不是他们的问题，由此可见在显而易见的证据面前，得物方面只需要一句话就可以逃避责任，就可以推卸责任，话语权永远在得物的手上，于是本人妥协说如果该商品污渍可以去除，请得物方承担该商品的发出和退回运费，气愤的是得物方面仍然不肯让步，于是本人要求得物客服提供商品查验过程中清晰的商品污渍视频，但得物客服却称无法提供，在协商无果的情况下本人告知得物客服将通过第三方投诉平台进行解决，得物客服一边说不希望通过第三方平台，一边又说即使通过第三方平台，也是同样的客服来处理这件事情，其态度轻浮且傲慢，更是在暗示话语权和决定权在他们手里，如此挑衅用户和第三方投诉监管平台的行为，实在令人咋舌！得物方面一而再再而三的恶劣行为，本人也不再让步，并要求得物方面在赔付来回运费的基础上，主动回收该商品并赔付该商品订单的价格费用！