距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的问题已于6.25日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打客服电话95152进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
06-25 16:47:47
抖音的最终处理结果是什么?
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您反馈问题平台已积极跟进处理中,目前已冻结到账账户剩余资产,如您认为对方存在网络欺诈等违法行为,建议您尽快报警,我们会积极配合警方,最大程度减少您的损失,最终退款结果和金额需根据警方来函核实后,以邮件回复为准。
请告知警察提供以下资料并发送至邮箱: feedb***@douyin.com,【邮件主题】地区+姓名+被骗金额+止损申请,【邮件正文】协作函内容。(注:为保障工作人员处理效率,请不要自行发送信息至此邮箱)
1、立案决定书、双人警官证、协作函、用户充值凭证;
2、协作函应包含以下内容:受害人姓名、身份证、手机号、邮箱、支付时候使用的支付宝账号或银行卡账号、受骗充值订单号,受骗简要情况,公安机关联系方式和需求,协作函同时应加盖公安机关公章。(协作函的纸质版照片和电子版文档也请您一并提供)感谢您的反馈与理解。
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 抖音
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-23 14:15:55
平台利用抖音支付,以低价充值为理由,利用审核不过,需要继续充值,补积分完成交易,第一次300,然后需要补1500元,客服不肯退款,希望严肃处理
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