黑猫消费者服务平台
自动完成
07-06 14:42:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-23 09:03:19
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-23 09:03:19
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-23 02:28:47
顺丰快递快件包装完好寄出（快件本身就是顺丰送来的，没有问题一模一样送出）收件方收到之后，完好的外包装箱子破了一个洞，里面的鞋盒也裂开了一个口子，鞋子价格大打折扣，当天要求理赔，然后只接到了快递员电话，没有接到官方理赔人员电话，一拖再拖，5天没接到任何电话，投诉电话也打不进，在线客服也只是说当天或者几个小时内回电，从来没收到回电一骗再骗，投诉工号55221和415*****顺丰客服，说话阴阳怪气，答应说四个小时内回电也没有做到，顺丰官方根本就没有想好好处理解决问题.两双鞋子总价值6k，我正常诉求要求理赔，顺丰不管不顾一拖再拖.还欺骗消费者，说好的回电没有做到，投诉电话打进去也接不到人工，形同虚设。
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