高德打车不经核实随意处罚司机
友爱喵
发布于 2024年06月23日 09:41
- 17373977041
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图打车
- 不经核实处罚司机
- 解释道歉,赔偿,恢复账号
- 800元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
07-27 08:22:59
友爱喵
确认完成
07-27 08:22:59
您好，您反馈的判责问题，相关管理规则是由您所注册接单的网约车平台制定的，处理措施也是由网约车平台做出的。如有疑议，还请联系网约车平台处理。感谢您反馈。
友爱喵
补充投诉
07-16 10:13:57
已隐藏内容
您好，您反馈的判责问题，相关管理规则是由您所注册接单的网约车平台制定的，处理措施也是由网约车平台做出的。如有疑议，还请联系网约车平台处理。感谢您反馈。
友爱喵
补充投诉
07-16 00:20:20
没人管啊！至今无人给我答复
友爱喵
补充投诉
06-28 10:10:29
至今没人与我联系，无人处理
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-23 13:37:57
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-23 13:37:57
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-23 09:41:22
6月19晚上正常完成的一笔订单，期间没有任何违规，通过计费明细和我用高德地图导航的结果可以看出，我不存在乘客投诉的情况，毕竟我是从地下停车场接上的乘客，从地下停车场到出口需要时间和距离，所以完全吻合行程。 但是高德平台在接单乘客投诉后不认真核实，直接处罚司机，与平台电话沟通询问原因也不做出解答。
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