机灵喵
补充投诉
06-26 08:25:21
如果对方这种回复都可以通过，那这个平台的投诉也没有什么存在意义。这种就是官方应付式回复，如果第一个维权人都得到这样回复也可以的话，没有什么维权的必要，说了等于白说。
机灵喵
补充投诉
06-26 08:22:03
截图表明本人不是首次开通会员服务，使用多年，知道每次缴费都会取消自动续费，是贵平台没有遵循客户的设置，明明已经取消自动续费，而盲目扣费。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-23 14:04:40
已分配商家 腾讯视频小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-23 14:04:40
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-23 10:03:10
本人于去年购买腾讯会员，购买当天已在手机取消自动续费服务。结果今年腾讯在没有通知情况下直接自动扣费，并扣费金额高于开通会员的金额，凭证已有最近几年扣费情况，去年我并没有自动续费的。然后本月19号自动扣费后在微信平台申诉，结果答应的3天内回复确一直没有下文。对方的置之不顾的态度让人愤怒，乱收费现象让人生气。
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