拼多多网购飞鸽品牌自行车虚假宣传及售后服务不作为
洞察喵
发布于 2024年06月23日 18:38
- 17373988102
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 商品破损,货不对板,冒充飞鸽品牌自行车
- 赔偿
- 279元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-29 22:02:23
该投诉已由相关商家卡诺熊母婴官方旗舰店解决，距离用户完成商家卡诺熊母婴官方旗舰店的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-23 19:02:02
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-23 19:02:02
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-23 18:38:31
2024年6月15号在拼多多网购平台购买了一辆飞鸽儿童自行车。6月19收到后发现自行车质量很差，车身有20多处破损，掉漆，开焊。反应给商家，商家推诿。询问商家是否是飞鸽自行车，商家回复是天津津龙飞鸽。仔细查看后发现车身写着飞鸽，说明书是却卡诺熊儿童自行车(邢台万协儿童玩具有限公司)。把相关问题多次线上反应给拼多多平台，平台不予理会，平台投诉商家不给结果。线上投诉无门，不得已打电话给拼多多客服热线021-533*****。用收货人手机号码给平台打电话无法接通。用全新号码打通后，请求拼多多查证我购买的儿童自行车是否是假冒伪劣产品，商家是否虚假宣传。平台承诺次日给予答复。但一直没有后续。此后虽多次用新号码向拼多多服务热线反应后，拼多多仍不予理会，无任何后续。
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