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店家推荐不合适的自行车尺码,拒接更换车辆

勇敢喵 发布于 2024年06月23日 21:33
  • 17373990660
  • 美利达中国
  • 售后服务欠缺
  • 赔偿解释
  • 15800元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 02-14 15:36:25

给换车了,换的*的特斯拉4000,后来了解才知道那段时间我这种情况挺多的,能给换就是挺好的情况了,老板态度挺好的,对个人算是长个教训了。


勇敢喵 确认完成 02-14 15:36:25

消费者已自主确认完成,原因为投诉已得到解决


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-23 22:19:50

已分配商家 美利达中国


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-23 22:19:50


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 06-23 21:33:55

本人于2024年6月21日在美利达自行车-马驹桥店购买一辆斯特拉1000d,本人提交了正确的身高、跨高数据(175,81),店家推荐XS码车型,提车后,于23日与骑游骑行,明显感觉到车架偏小。在官方网站查询了同类车架(斯特拉4000)几何,使用官网适配结果为S码车架。随后致电店家,要求解释并更换车架,店家解释推荐XS车型无问题,拒绝更换,且无法提供官方参考选型数据。店家为有利于销售库存车型,提供非专业型的主观意见,导致本人购买了不适合的车型,要求店家提供更换服务。


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