友爱喵
补充投诉
07-02 10:57:20
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友爱喵
补充投诉
06-27 21:45:30
这个平台只是让商家上来做一下回复就不管了吗，不知道你们存在的意义是什么，让今日头条来采访一下吧
友爱喵
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06-25 02:20:09
申请未成年消费退款被商家拒绝，已经重新提交证据申请退款，要求平台协助强制商家退款
友爱喵
补充投诉
06-24 13:06:31
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-23 23:56:05
已分配商家 千岛潮玩族
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-23 23:56:05
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-23 23:24:06
9岁女儿私自在 千岛app商家（潮游科技）一番赏下单30单，总金额1528.8元，发现时第一时间申请退款并联系商家，结果商家留下的联系方式是空号，联系不上。后联系平台客服申请要求退款被拒绝，客服还打电话来态度很强硬说退不了款。 由于未成年没有金钱意识，连续点击抽奖，总共消费1528.8元费用，在《消费者权益保护法》中明确规定，未成年属于无民事行为能力人，消费金额没有产生实际意义，监护人不知情的情况下有权向商家申请退款，另最新消费者权益保护法里明确颁布了，官方没有发货的情况下，消费者也有权申请退款 另外平台还标注商家可随时强制发货字样，霸王条款，无视消费者权益保护法，请官方协助处理，请求上海市场监管局介入严查，另外平台设置小程序广告抽奖陷阱，引导未成年消费，没有任何拦截提示，强烈申请退款！否则走法律诉讼维护未成年权益！
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