商品价格不足不提醒把优惠券全扣了
勇敢喵
发布于 2024年06月23日 23:29
- 17373992064
- 抖音
- 抖音商城
- 价格问题,优惠券问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释,恢复优惠券
- 50元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-03 17:32:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系并告知处理方案，退货退款+尝试申请30元无门槛优惠券 ，已到账，与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
06-24 15:31:38
跟客服一再确认四点到五点之间有时间，那个时间联系我，三点就给我打电话，天天影响我心情，能干点靠谱的吗？到底是我没说清楚还是你们客服看不懂还是备注不够清楚？我天天花时间在你们身上，你们给我补偿吗？影响我心情给我补偿吗？
勇敢喵
补充投诉
06-24 14:34:26
三次没联系上，直接给我提示处理完成了？我整天没事干，为你这点屁事拿着手机等你电话？你们这个态度？敷衍了事？虱子多了不怕痒觉得无所谓，反正每天有那么多投诉？客服跟我说这次给我记录清楚了！我问她是不是之前的没记录清楚？没记录清楚回去重新学习培训，怎么上的岗？不要逼我骂人！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-23 23:56:40
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-23 23:56:40
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-23 23:29:57
买了几本书，抖音提示只要一分钱，就买了，结果过了几天发现50的优惠券没了，查了下买书买了，一直以为书是一分钱买的，实际价值29.80元，推送广告以及付款的时候抖音只显示一分钱买书，扣款一分，并未提示将我50的优惠券全部扣除！不是我现在追问估计就这样多扣了！找客服说优惠券不找零，过了会又说补给我20！我想问给我补20不违规吗？还是平台就是想耍无赖？这是故意欺骗消费者吗？
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