黑猫消费者服务平台
自动完成
07-24 18:01:24
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-24 17:06:21
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-24 17:06:21
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-24 16:22:03
我的得物平台买了一副miumiu的太阳镜，在收到货后发现商品有瑕疵就第一时间联系客服，客服建议补偿或退回，我选择了退回！在装盒前拍了眼镜的细节图留底，然后将眼镜按照原包装放在了眼镜盒和包装盒里面，申请了退款，申请了之后平台预约了顺丰快递员上门取件，我非常确定眼镜是完好无损地包装好的，也没有零件松动、脱落情况，但是商家在收到商品后称商品已经损坏，不能退款，且脱落后零件也不存在！我不认可且不接受，希望黑猫协助退款！维护我们消费者的合法权益
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