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1、闲鱼是阿里巴巴旗下的二手交易平台，作为二手交易平台，平台应提供一系列保障措施（如担保交易、退货退款、评价投诉、在线客服等），既考虑了买家的权益，也同时兼顾了卖家的利益。 2、二手交易平台不是官方旗舰店，应该与官方旗舰店的7天无理由退货做出区别。卖家对商品做了陈述和展示，买家购买后如果不是质量瑕疵问题，如果也能退货，这某种程度上已造成卖家出售闲置的成本（需承担退换货运费）。如果买家购买闲置后有质量瑕疵问题，肯定也是需要提供收获的验收视频照片能证明质量问题是买家签收时即有的质量问题，而不是签收后造成的，这样方可通过退货退款申请的话，对买家和卖家都是保障。但是闲鱼平台从无这样的规则引导，也不据此作为是否同意买家退货的凭据，只要买家申请退货，即使卖家拒绝了也提供了拒绝退货的凭证和理由，最后闲鱼平台还是强制卖家需同意退货申请，并承担相应的退货成本。 3、闲鱼平台的验货宝服务上写明了【平台验货免纠纷】，如选择了验货宝服务，买家下单后卖家需自费将商品寄送到验货中心，验货后将出具验货报告，如买家确认了验货报告的结果，则验货后将由验货中心包邮发货给买家，买家收到验货中心寄送的货品后不可退货。 4、但本人在闲鱼平台售卖的闲置眼镜，买家以【眼镜腿拖高度不一致是质量瑕疵，与商品描述不一致】为理由申请了退货退款，且闲鱼平台同意了该申请，为买家开启了退货退款流程。① 买家反馈的眼镜腿拖高度不一致问题，验货宝中心的验货报告照片中是一致的，买家当时既然查看并确认了验货报告，即代表买家也知悉该情况。其次，本人的闲置描述中也并无描述到眼镜腿拖高度一致的情况，请问这怎么符合买家所说的【与商品描述不一致】的问题？②关于眼镜腿拖高度不一致的问题，也到眼镜品牌所属专柜进行咨询，专柜回复每人的耳背鼻梁高度不一致，所以眼镜腿托高度是可以调节的，这不是质量问题，商品还在质保期，只需凭借购买记录或质保卡到专柜调整一下腿托高度即可。也把这些信息告知了买家，买家却仍以此为由申请退货。 5、该情况下，平台同意买家退款，一方面与平台所述的【验货宝平台验货免纠纷，买家收到验货中心寄送的货品后不可退货。】的不相符，另一方面并无考核买家所述是否确实为质量问题，从未考虑到卖家的权益。其次买家反馈的问题验货宝照片也是有体现的，如何保障该问题不是验货中心或者买家收货后造成的。