在抖音实名认证的2个账号无法解绑注销
正义喵
发布于 2024年06月24日 18:48
- 17374010182
- 抖音
- 抖音短视频
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,账号问题,实名认证账号无法注销
- 注销已实名认证账号
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-02 12:06:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，请确认该账号处于安全状态、账号内无任何资产和虚拟权益、无任何未处理完毕的纠纷等。如确认以上情况，仍需注销账号，请您在设置页面【账号与安全】-【抖音安全中心】-【注销账号】中申请注销。账号永久封禁后，无法注销。感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
06-26 20:53:35
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-24 19:42:40
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-24 19:42:40
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-24 18:48:56
在前公司上班时，因工作需要，帮助公司用自己身份实名认证了2个抖音号，本人现已离职，准备做自己的账号，在注册新号时，抖音提示需注销原来2个实名账号，注销原有账号需登录账号和密码，我联系前公司同事帮忙解绑注销，相关账号运营同事反馈这2个账号已无人运营，且无法找到对应的手机号登录。 我找抖音官方客服反馈情况后，表示需要官方协助我注销原账号，客服踢皮球，以官方规则不支持修改为由拒绝我的申请！截图为之前实名认证的2个账号。 既然前公司对这2个账号已无运营，且对应绑定的手机号已无法找回，我要求抖音官方解除我原来实名认证的2个账号，并对客服不作为的态度做出处罚。
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