正义喵
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06-26 15:55:10
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正义喵
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06-26 15:52:27
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您通过分期乐app操作下单时，订单的综合费率/月供/还款规则/总还款金额等下单确认界面都有明确展示，订单费率符合国家规定收取范围，订单经过您本人确认提交之后才会生成账单，您需要按时还款。经核实，当前您已结清。如您在使用分期乐过程中有疑问，可以优先联系分期乐客服电话95730或0755-237*****，在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
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06-25 20:48:05
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您通过分期乐app操作下单时，订单的综合费率/月供/还款规则/总还款金额等下单确认界面都有明确展示，订单费率符合国家规定收取范围，订单经过您本人确认提交之后才会生成账单，您需要按时还款。经核实，当前您已结清。如您在使用分期乐过程中有疑问，可以优先联系分期乐客服电话95730或0755-237*****，在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。
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06-25 10:11:34
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06-25 10:09:44
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06-25 10:08:20
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06-25 10:07:31
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06-25 10:04:14
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06-25 08:48:42
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您好，您的问题企业已收到，感谢您的反馈。您可联系分期乐客服电话95730或0755-237*****、在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。（近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。）
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-24 22:15:38
已分配商家 分期乐服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-24 22:15:38
正义喵
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06-24 21:30:57
他们说的3个月的利息1千多，到6月21号清账单的时候利息却高达68119
正义喵
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06-24 21:28:03
我是天天催，天天催，她每天都是答应明天解决，一连几天都是在忽悠人
正义喵
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06-24 21:26:49
6月21号到24号之间，我叫业务员帮我解决这个问题，但是他们一天推一天，一天推一天，到今天止他才说解决不了
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-24 21:16:21
2024月3月17号，分期乐的业务员冒充宁波银行的业务员，到店里推销产品，当时他们进来的时候说是宁波银行业务员说芝麻分高，可以办理信用卡，他们拿着我的手机查看了一下芝麻分，说可以办理信用卡，办理信用卡办下来不花不收任何费用，后来让他们办了，办下来的时候却是分期乐，而是分了24期，他们在我不知情的情况下给我办理了分期乐，也没有和我说明分期乐的利息和另外的费用，他们有欺诈的行为，办下来的时候，他们说三个月利息只要1000多，到2024年6月20号，我叫他清账的时候，利息却高达好几倍，我微信上问他们的利息是多少，他们都没有明说，当时也没有和我明说利息是多少，在我不知情的情况下，给我办理了24期，他们属于是欺诈行为，我要求贵公司给我补偿他们所说超过的利息，我在微信上问他利息是怎么算的，他都没有和我明说，
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