机灵喵
补充投诉
07-03 12:54:53
小米客服要求耐心等待版本更新，无法提供版本回退或者换机操作。本人对此不认可，也希望厂家拿出切实可行的办法。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024年7月2日14:45:37与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
07-02 12:47:06
我的情况并没有解决，我的需求是让我系统回退或者给我换个老系统的手机。而不是等待系统更新！
机灵喵
补充投诉
07-02 12:36:40
用户根本没有认可！！只是用户没有办法！！所谓商家提供的方案就是已反馈给技术部门，等待系统更新，等着！我去他的更新，我不是他们的bug测试员。怎么还不要脸的说用户认可他的方案？等更新要等到什么时候？封信会不会有用，没用就只能继续等，反正就是不让回退系统。至少给我个机会回退系统，还不行我也就认了。大不了以后别人问就说小米不行不推荐呗。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024-07-01 20:31:29与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-25 13:42:34
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-25 13:42:34
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-25 13:29:59
本人购买此手机用来实时检测血糖，自从2024.6.22升级至澎湃1.0.3.0系统以后夜间频繁出现蓝牙断开导致和动态血糖仪不能连接，无法检测血糖对我的生命造成严重影响（升级之前正常使用）。通过和小米商城官方及线下售后处理无果，且不能配合我进行系统降级，所以向相关部门进行投诉。此次事件对我的生活和生命都造成了不良影响，望有关部门重视。诉求：手机降级系统或者调换老系统版本的手机。
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