票牛网代抢未抢到票扣款不予退款
洞察喵
发布于 2024年06月25日 17:58
- 17374031271
- 票牛
- 客服不处理/处理不当,不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 1088元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
06-27 08:32:40
洞察喵
确认完成
06-27 08:32:40
给您带来不便十分抱歉，核实此单为先抢后付订单，系统原因导致提前扣款，实际未代拍成功，已办理全额退款。并推送50元无门槛优惠券作为补偿。 申请退款后款项3-7个工作日原路退回
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-25 19:13:00
已分配商家 票牛
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-25 19:13:00
洞察喵
补充投诉
06-25 18:01:10
与客服沟通，客服不予退款，回复等待后续通知
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-25 17:58:34
票牛网代抢服务显示先抢后付，抢到票后扣款，但突然在未抢到票的情况下先行扣款，且致电票牛客服回复不清楚，无法解决，等待后续通知，目前没有票的情况下不予退款，
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