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抖音平台并没有核实商家存在的欺诈情况，也没有对这次存在欺诈纠纷的订单已交易完成的情况作出解释，只是重复复述之前的话术，一点重视都没有，如果这里的投诉也是只有拖延就解决的，抖音平台是什么样的存在，包庇无良商家欺诈消费者，对消费者的权益不看重，以后这样的无良商家更会有恃无恐，我的诉求就，要求抖音核实商家存在的情况并告知核实依据结果，商家存在以上问题，那就处罚商家假一赔三，整顿商家，如果抖音核实商家没问题，正常经营的，那商家就应该正常重新发货，

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抖音客服也是拖延时间，3次致电，第一次称为了保障客户资金安全，作出仅退款处理，并没有告知核实情况和对商家的处理，第二次是仅退款，补200元代金券，商家的没有提及，第三次也是重复上次的说法，对于商家的虚拟发货，捏造货物受损没有作出核实情况和处理结果，只是称会将商家情况转给抖音内部的部门核实，那我之前的一个月反映的事实，都还没有核实到吗，抖音就是这样包庇无良商家，欺诈消费者，而且在商家以上的欺诈行为情况下，还存在纠纷的订单在没有任何确认收货的依据下交易成功，将消费者的款项划到商家，这样的结果也没有解释到答案，那这投诉抖音也是以重复的回复拖延到处理期限，那消费者的权益怎样维护，现在在查看该商家的店铺还在正常直播销售，这是否合理，我的诉求是，如果商家是真的，那就重新发货到货，如果商家存在以上欺诈问题，那就要假一赔三，作出该有的处罚。

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本人于5月25号在抖音的名叫超强品选岩板餐桌的商家，营业登记名称为南康区世纪印象家具销售部购买了一套岩板桌椅，订单号69302*********86177，显示是最迟6月4发货，联系商家要求尽快发货，商家称会尽快发货，6月3日17点，显示商家已发货，显示由商家自己配送，物流进度需联系商家，联系商家要求物流单号以便查询货物运输进度，商家回复查到物流单号会告知，一联系就一直说在查单号，在6月5号下午，再次联系商家时，商家称货物在运输途中受损，看看我怎处理，货物在运输途中受损，跟消费者毫无关系，正常是重新发货，商家称要不就等货物回到商家后根据受损处理完再商议对我重新发货，要不就退款，当时要求商家重新发货，商家毫不理会就说在查物流，到6月16号一直要求商家给这货物运输单据和货物受损图片资料，商家就一直称在查，查到就告知，期间已经多次联系抖音客服要求介入核实情况，抖音客服却多次回复因为商家提供不到货物受损依据，后来也联系不到商家，抖音客服就不再理会和处理了，在6月25号在次查询该订单，竟然在没有物流信息，没有收货确认，还存在纠纷处理的订单交易成功了，这是什么依据交易成功，据种种有理相信商家是存在虚拟发货，欺诈消费者，以低价格在直播间宣传商品，然后利用以商家自己配送来虚假发货，又以货物途中受损各种理由欺骗消费者，浪费消费者时间，这已经触犯了合同法，存在欺诈，我现在诉求:严格查实商家的欺诈行为，要不重新发货到货，如果不重新发货要求作出假一赔三的处罚赔偿，抖音的包庇不作为要求整顿