黑猫消费者服务平台
自动完成
08-01 10:01:26
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您提供的内容非太平洋保险相关业务，请与黑猫投诉平台更正，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-25 21:34:03
已分配商家 中国太平洋保险
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-25 21:34:03
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-25 20:34:12
我于2020年在支付宝上购买了“来攒钱”这个产品，最近因为资金困难将钱取出，结果居然要被扣除一千多块钱的手续费。支付宝中国太平人寿保险有限公司初始宣传的来攒钱，回访也只是说存多久，要利息，提醒我按时 存。并没有着重说明退保要扣除多少钱，只说损失一部分，很模糊不清条款上也没有明确说明需要扣除百分之几，说攒钱存钱。就算是保险没有给我带来任何权益，却损害了我的个人权益。没有明确告知欺诈消费者，这属于典型的霸王条款,我要求太平人寿保险公司退还我保单的全部金额!根据其所为的合同也没有明确风险告知和违约扣款比例，想着就当给自己攒钱了，没想到现在我想把自己攒的钱取出来居然要扣1580.36元？一开始一个月存300元，后面也没管让它自己扣了。到现在已经累计存了9300元，存了三年多，不说有利息吧。还折损1580.36元，及其不合理。其保险条约以及宣传明显是在钻空子，来攒钱这个名称涉及到虚假宣传，诱导和欺骗消费者。 太平人寿还我保单的全部金额！
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