最强蜗牛手游客服不考虑消费者正当诉求问题
正义喵
发布于 2024年06月26日 00:03
- 17374037097
- 最强蜗牛手游
- 客服不处理/处理不当,不予退款,价格问题
- 退款,恢复账号,改善服务
- 0元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-26 09:29:30
已分配商家 最强蜗牛手游
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-26 09:29:30
正义喵
补充投诉
06-26 00:15:14
涉诉金额未填写，应是198元，我充值328元代钞，这198元消费体验极差无比，请平台予以帮助！
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-26 00:03:54
在该游戏的官网充值代钞后，在游戏中点击购买礼包会出现本次登录不再提醒字样，手快点击后，购买礼包页面未消失，误触礼包会直接购买，我提出想要回档的要求，客服不考虑消费者正当诉求，在技术层面上很容易达到的回档操作不予考虑，仅以是个人操作为由单方面驳回诉求，且不提供任何解决办法，且该礼包性价比极低！有严重诱导误骗消费者充值嫌疑！（网站充值328元代钞，购买礼包198元，误触后不予解决，没有任何意见建议）
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