友爱喵
补充投诉
06-29 12:44:51
通过深圳市12345消协投诉，已退还全部安心服务费48元。
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
06-26 12:59:54
以下是安心服务的内容，并不包括优惠38元的项目，也并未有条款说明，购买安心服务会有立减38元的优惠。如果安心服务有包含优惠38元的项目，请给出具体条款，否则请退回48元安心服务费。
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-26 09:29:23
已分配商家 航班管家
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-26 09:29:23
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-26 00:31:12
在支付宝航班管家购买机票时，强行绑定48元安心服务费，其内容包括：100万意外险，腾讯视频会员周卡，20元机票返现红包。(以上内容均未使用)随后，建议航班管家客服进行退款安心服务费，其称：因为有立减38元活动，故只退10元。经调查，立减38元并非安心服务费内容，在与其交谈时态度极其恶劣，不能给出具体条款凭证，并强行结束会话。据此申诉，退回48元安心服务费。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
