91 家纺网购买家纺，商家不发货，发货就说要我补运费
勇敢喵
发布于 2024年06月26日 01:00
- 17374037565
- 91家纺网官微
- 购买两周了还不发货
- 退货退款,发货,下架产品
- 267元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-16 15:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
客户购买的是竹席类产品，今年合作的快递对竹席等超长件约束较大，所以需要商家自行发货，商家发货和平台代发运费不一样，后与客户沟通，客户已补运费差价，且订单已签收。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-26 10:03:14
已分配商家 91家纺网官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-26 10:03:14
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-26 01:00:09
本人 6 月 18 号在家纺网购买了几件物品，商家一直没有发货，然后打电话告诉我东西太大要补运费，但是运费在下单的时候已经付了，现在一直不给我发货，我要退货便说刚开始有一款产品没货了要定制，结果定制好了告诉我补运费，我现在货也没有，钱也不退，不给解决，一直推脱，这种平台以前买过还挺好的，现在为什么这么不靠谱，快两周了都不发货，真扫兴，影响体验，以后再不敢在平台购买东西了，希望有关部门可以解决这个问题。
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