接聚的出租车订单两分钟之内乘客取消订单被平台判全责并罚款十元
正义喵
发布于 2024年06月26日 09:03
- 17374039244
- 聚的出租
- 申请退款/提现不到账,霸王条款
- 退款
- 10元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-27 12:01:25
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-26 10:42:36
已分配商家 聚的出租
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-26 10:42:36
正义喵
补充投诉
06-26 09:26:51
接到订单如果没有及时启动车子前往上车被乘客取消了就要罚钱，我已经多次被罚十块钱的，平台申诉也就是给司机好看的没啥用，我从来没有申诉通过的，平台申诉都是在浪费我们司机的时间，我们账号里的钱平台说扣就扣，望主持公道！
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-26 09:03:14
我于2024年6月24日03:08接到聚的出租车单，当时打开导航提示调头前往上车点，调好头行驶三四十米碰到前面有辆挺大的烧烤油炸摊停在路中间正在跟路边等客的出租车协商停里面去营业，我只好停下稍作等待，等了一分多钟路面通畅赶紧启动去接乘客，刚启步订单被乘客取消了，没想到平台居然判我违规不去接乘客扣分罚钱，我心里委屈申诉了两次都被驳回，期间我还打了两次人工客服电话解释当时的情况，可聚的平台的霸王条款根本不听任何解释，最近也是越来越过份，想方设法的弄我们司机的血汗钱，请求本投诉平台替我们司机主持公道，还我们血汗钱，谢谢！
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