在千岛APP线上抽卡机抽卡，一直不发货，店铺客服已读不回
洞察喵
发布于 2024年06月26日 12:03
- 17374044022
- 千岛潮玩族
- 入驻商家客服已读不回,超过发货时间不给发,晚发必赔不给赔,举报店铺没有结果,两次举报才给发货
- 赔偿,退款
- 57元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
06-26 13:45:50
洞察喵
确认完成
06-26 13:45:50
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-26 13:37:26
已分配商家 千岛潮玩族
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-26 13:37:26
洞察喵
补充投诉
06-26 12:17:03
已隐藏内容
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-26 12:03:09
6月02日我在千岛APP的线上抽卡机里一共花费了57.9元，随后在商家寄存柜里申请发货，店铺服务显示七天内发货，晚发必赔，2号申请发货后至25号过了二十三天没有发货，21号询问客服什么时候发货不理我，在三天后（24号）向交易助手举报了该店铺付款后不发货未果，同天第二次举报至现在没有结果，今天（26号）客服看到了我的消息却没有回复，而是选择了发货，但我却看不到物流信息，也没有晚发的赔偿，并且给了我一个期限让我在这个期限里确认收货，不然系统会自动确认收货，但货物并不在我手里我怎么确认收货？随后我前往申通快递小程序查询物流，货物状态显示待取件，但物流显示该货物还在发出点。这是欺诈消费者，要求对该客服和店铺做出处罚，并且给我退款或赔偿。
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