友爱喵
补充投诉
06-26 22:23:02
今天咨询客服，客服给我的答复是交押金的微信号支付过超鹿的订单，于是系统给我判定不是新用户，那么请问在我获得体验卡的时候，我的手机设备也是旧设备，难道系统没有识别出来吗？还是依然给我发了体验卡，等我进入健身房之后才将体验卡废弃，这不是纯属欺诈消费者吗？如果我有任意一个条件不满足新用户的要求，就不应该往我的账号里发放体验卡，而不是等我消费了之后再告知我，我不符合要求。这属于超鹿App系统有问题，而不是让消费者买单，麻烦超鹿官方尽快退款。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-26 15:20:19
已分配商家 超鹿运动SUPERDEER
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-26 15:20:19
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-26 14:22:12
超鹿App上显示赠送我一次免费的入馆体验，在我入馆前未显示我无法使用此次体验卡，在我缴纳199元押金入馆后向我收取费用42.85元，现不支付费用无法退还押金，联系该平台客服后，无法给予处理，属于欺诈行为，本人主张无条件退还我199元押金。
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