投诉中国电信乱扣费
机灵喵
发布于 2024年06月26日 15:54
- 17374049977
- 中国电信客服
- 费用问题,服务态度差,涉骗,价格问题,霸王条款,售后服务质量
- 赔偿解释,销户
- 50元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-26 18:01:52
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，工作人员会尽快与您联系，建议您保持电话畅通，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-26 16:01:52
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-26 16:01:52
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-26 15:54:28
投诉通辽电信不解决问题，乱收费。名下手机号停机，多次反馈客服复机都说记录反馈不回电解决，后投诉到工信部，电信工号1664回电说只能销户，但是停机后的费用无法退回，需要我自己承担停机后的套餐费，我接受销户，但是停机了两个月不能打打电话不能接电话还要我出话费，我认为不合理，让1664反馈，这位工作人员表示无法反馈也无法退费，后来继续投诉，电信人员还是表示要我承担停机后的费用，投诉电信欺骗消费者，要求销户并退回停机后的所有扣费50元。累计充值160元，4月19日被停机。找个能解决问题的回电话。
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