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直播诱导被骗买课，要求退款2997

友爱喵发布于 2024年06月26日 17:32

投诉编号 17374052763
投诉对象抖音
使用服务抖音短视频
投诉问题客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传,联系不到客服,服务不到位/态度差,未履行合同
投诉要求退款
涉诉金额 0元
投诉进度已回复

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友爱喵补充投诉 07-06 14:27:35

这个平台是解决不了吗？打官方电话会有解决吗？目前对方什么信息都不回复，很无助

商

抖音申请完成投诉 07-06 14:23:11

申请原因：最终解决方案
解决方案：您好,您的问题已于6月28日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话95152进行咨询,感谢您的配合。

黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成

商

抖音回复 07-06 14:23:04

已隐藏内容

友爱喵补充投诉 06-29 01:44:30

联系不上对方，只有一个对方企业的公司名称，对方一直不回复信息，是所有人都不回信息，没法协商，恳求平台帮助联系，感谢黑猫平台，以下截图是联系我的企业名称

商

抖音申请完成投诉 06-28 15:58:52

申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您可以在APP内对其主播进行举报，举报方式如下：方式一：在直播间内，点击对方头像，再点击个人卡片右上角的举报，选择对应的举报选项即可。方式二：点击对方头像进入其个人主页，再点击页面右上角「...」-举报-直播违规-选择举报类型标签-填写举报描述-提交。平台已收到您的诉求，请谨慎对待任何引导您到第三方平台进行交易的行为，保管好您的资金帐户，谨防上当受骗。如您认为对方存在网络欺诈等违法行为，建议您通过与对方协商或通过诉讼的方式解决，您也可以直接报警，抖音平台会积极配合警方调查取证，最大程度减少您的损失。温馨提示您，请您切勿被高额利益引诱，切勿轻信他人。一直以来，抖音都在积极配合公安机关打击此类网络欺诈违法犯罪活动，净化网络环境，也请您保护好自己的财产安全。感谢您对抖音平台的信任。

黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成

商

抖音回复 06-28 15:58:48

已隐藏内容

友爱喵补充投诉 06-26 18:42:57

以下截图是设计买课的客服（小梦老师），成都迪辉景湾网络科技有限公司

商

抖音回复 06-26 18:19:33

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台商家处理中 06-26 18:14:02

已分配商家抖音

黑猫消费者服务平台审核通过 06-26 18:14:02

友爱喵补充投诉 06-26 17:38:39

2024-6-19 在抖音平台上通过阿昱老师直播间，看到说有密训营，于是通过阿昱老师主页提示说要参加密训营，后来就有人说是官方客服，发来资料来，问我要了联系电话后加了我的微信，第二天给我发来直播视频链接，让我听课，课上的讲课导师说是段霖，给我们晒了他们在抖音的每天收入，跟我们说在抖音平台上发一条影视预告短视频有保底收入，并能涨多少多少粉丝，发短视频有高收益佣金等等众多福利！并承诺在抖音半个月能让我们回本，不回本全额退款，如赚不回无条件退还报名费等等福利！还承诺说当天下午给我们讲完课以后，当天晚上就给我们实操，让我们第二天就拿到保底收入，结果当天晚上以老师不舒服，老师忙在帮我们对接流量等等各种理由不交我们，后来课讲到最后发了二维吗！让扫码支付2997元学习课程！后发了一个听课链接！可链接中的课程都是录播课！与当时的讲课者段霖老师所讲的内容完全不符，根本解决不了实际问题！也得不到可以解觉问题的回答，与其在直播间承诺的不一至！完全是夸大的虚假宣传！当要求退费时！他们直接不回信息！他们不但不兑现退还费用的承诺！而且现在根本联系不上他们！诉求：退还全部费用

友爱喵于黑猫投诉平台发起 06-26 17:32:36

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