天猫商家“奥克斯佩贝乐专卖店”售卖500万像素监控，却发降级产品欺诈消费者
友爱喵
发布于 2024年06月26日 18:05
- 17374053559
- 奥克斯佩贝乐专卖店
- 货不对板
- 退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
- 208元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
07-01 20:50:01
友爱喵
确认完成
07-01 20:50:01
友爱喵
补充投诉
06-26 19:14:55
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
06-26 18:50:44
您投诉的商家 奥克斯佩贝乐专卖店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-26 18:50:44
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-26 18:05:34
本人在天猫商家“奥克斯佩贝乐专卖店”购买500万像素的监控，套餐是买一送一，第一次买来，调到最超清了怎么录像都是1080p的分辨率，和售后沟通后退货重新下单换货，换了以后其中一个摄像头还是1080的，另一个稍微升了一点变成300万像素了，期间我一直要求与售后技术人员沟通分辨率问题，客服人员不是答非所问就是稍等，然后一等就是以小时为单位，不追问就没消息，挂羊头卖狗肉，不正面回答问题，换了多个客服无效沟通，最后就是建议我退款退货，这完全不是退款退货的问题，两次了，我下单500万像素，第一次给我都是200万像素的产品，第二次给我的是200万像素和300万像素的，怎么沟通似乎就是拿不出500万像素的产品，宣传和下单页面卖500万像素的产品，消费者买了之后却发货降级产品，欺负很多消费者不懂，不会去纠查技术参数问题，明显欺诈消费者！请严惩这种无良商家，并根据《中华人民共和国消费者权益保护法》给予我相应的赔偿！
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