洞察喵
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06-26 20:04:38
洞察喵
确认完成
06-26 20:04:38
消费者已自主确认完成，原因为其他
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-26 18:25:00
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-26 18:25:00
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-26 18:17:28
我是2024年6月12日晚上21:23分通过淘宝平台找到同城专业防水补漏修缮服务，咨询客服，客服说要看了现场才知道怎么收费，报了手机号，事后就有师傅联系我，给我打电话，隔天还是下雨天我就通过号码联系到维修师傅，师傅上门，说要注胶，说有是128和168一斤的，质保分别是六年和十年的，当时看着漏水严重就想着试试，说当天就可以补，当时也有问下雨天室外可以补？他们说下雨他们的胶在室外也是可以补的，问他大概要用多少斤说别人有的最多也只用十几斤，具体他也不敢给个数。结果就打了几十斤下去，本来说打了折还要六七千，最后讨价还价说5800元，支付的时候也问了客服怎么支付，客服也没说让线上支付回复说具体现场维修人员会和你沟通，也没有收据合同啥的，后期维修一点保障也没有，后来查他们都说注胶就是骗人的，什么胶水要这么贵，注了胶之后也还是会漏，那师傅和我说是胶水没干，问师傅有没有资质他们说没有资质，隔了一个星期还是漏，联系了师傅，二次上门，过来了就涂了一点防水涂料，前天下场大雨还是会有点渗水，昨晚联系客服信息就不回未读，已读不回，淘宝平台就是这么对消费者的？没有资质的店也可以宣传的吗
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