美团客服态度恶劣 推卸责任
勇敢喵
发布于 2024年06月26日 18:17
- 17374053837
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,强迫消费
- 赔偿,道歉,作出处罚,退款
- 20元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-26 20:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-26 18:25:11
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-26 18:25:11
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-26 18:17:46
在美团下了预订单的冰激凌 规定时间内没有骑手接单 要求加钱 不想加钱所以发起了退款 与商家协商一致（如图1）联系美团客服时 美团却问：不愿意等？明明是不能按时送达为什么推卸责任到消费者身上？ 四点的冰激凌 六点送到怎么吃 ？后续5:20的预订单 需要7:00才能送达 美团一直不予处理！！
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