正义喵
补充投诉
06-29 08:25:22
贷款已解约，宽带已经注销，目前还没退款！
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。
正义喵
补充投诉
06-26 19:26:11
我要求解约电信让我交违约金，这是他们业务员欺骗了消费者不是我的问题凭什么让我来承担，如果办理中不欺瞒我也不会安装这个宽带，没想到这么大的国企竟是这样欺诈消费者的！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-26 19:21:10
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-26 19:21:10
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-26 19:11:58
中国电信在安装宽带业务时，在未告知详情的情况下，未征求用户的同意办理了信贷，私自绑定银行卡并设置了默认还款，私自代签了个人信息授权及代扣授权，办理业务时只说了套餐交费宽带三年为期设备公司送的并由电信自己承担设备分期并没有说利用用户个人信息贷款的事，签字只是注册宽带选电话号码注册拍照是证明设备给用户了并没有私吞私卖，但这说法与事实不符没想到竟是利用消费者做信贷。这是欺诈行为，从办理之日开始投诉电信不调查事实真相包庇业务员至今未果。没有解决问题的态度。电信业务员私自贷款隐瞒事实欺诈消费者的行为各平台屡见不鲜。在此坚决要求解除信贷合约注销宽带退款！
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