机灵喵
补充投诉
07-27 10:34:30
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机灵喵
补充投诉
07-04 20:16:40
未解决，抖音胡乱回复，不接受抖音的说法。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好,您的问题已于6月27日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话95152进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
06-27 23:46:40
不接受抖音的回复，我没操作过，那也是抖音直播间漏洞，容易让人点到且不做任何提醒就自动消费钻石，要求退回自动扣款的钻石
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实平台不会自动为您充值或消费，已消耗的“钻石/钻石”，暂时无法退款。建议您回忆是否自己误触或亲朋好友使用了自己手机，如账号被其他人使用请及时移除陌生设备，感谢您的理解与支持
黑猫提示：
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-26 22:06:41
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-26 22:06:41
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-26 21:22:27
抖音每个月都自动扣钻石，我没有操作过，钻石被扣光了，要求抖音全额退款，抖音客服不作为
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