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活动设置陷阱,误导消费

勇敢喵 发布于 2024年06月26日 21:33
  • 17374057314
  • 抖音
  • 抖音短视频
  • 误导消费
  • 退款,赔偿,改善服务
  • 9元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-09 11:04:06

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


抖音
申请完成投诉 07-04 11:02:16

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的问题已于6月27日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话95152进行咨询,感谢您的配合。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

抖音
回复 07-04 11:02:13

已隐藏内容


勇敢喵 补充投诉 06-27 18:27:21

首先我是参加看直播14天连签活动的,因中间中断进去补签,跳出需要送那个飞吻礼物才能补签,想点一下那个礼物怎么兑的就直接送出去了,扣现金应该给个确认窗口吧,并不是我主动兑换钻石后再消费,整个14天的总奖金才一块多,中断一下补签竞然要十块钱,那你这补签明摆着骗钱,如果我自己换钻石后再去消费了我认帐,以这种活动误导消费的坚决要求退回


抖音
申请完成投诉 06-27 14:41:17

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,已充值的“钻石”都是可以在平台上自由使用的,请您在今后充值过程中仔细核对自己的充值信息,避免再次出现类似情况。已消费的“钻石”,暂时无法退款,感谢您的理解。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

抖音
回复 06-27 14:41:14

已隐藏内容


抖音
回复 06-26 23:19:29

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-26 23:11:52

已分配商家 抖音


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-26 23:11:52


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 06-26 21:33:48

抖音极速版看直播14天打卡活动,设置陷井,参加活动补签直接就扣款了,整个活动打卡连续满14天才得1万3千金币折合现金1.3元,中途断签去补签却一下被扣了9.9元。这符合逻辑?要求退还9.9元并取消不合理活动,


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