关于中国人民财产保险股份有限公司辽宁省分公司不作为乱收费问题
机灵喵
发布于 2024年06月26日 22:52
- 17374058429
- 中国人保财险
- 客服不处理,虚假宣传,价格问题,保险乱收费
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-26 22:52:23
1、本人机动车商业险在7月到期，在6月7日起人保财险微信公众号开始对本人微信进行到期提醒，本人在人保财险微信小程序进行续保时，提示无法在线上进行办理，需要联系线下人员处理。 2、6月12日本人联系客服（400*******、95518）反馈问题，客服帮助联系到辽宁本地人保财险业务人员，人保财险业务人员告知因车龄较久，可能无法保车损险。本人表示车损险从未断交，要求交纳车损险，人保工作人员表示向上级申请。 3、次日本地人保工作人员告知，车损险可以保，但仅能保4万元，车损险保险金为7000余元。依照车损险规定，车辆按每月0.6%折旧，本人车辆折旧后残值为10万元左右，人保财险仅能保4万，保险费高达7000余元，人保财险辽宁省分公司对本人极其不公平，存在乱收费、乱作为问题。 4、本人车辆一直在人保财险交纳商业险，虽然存在公司户转个人户问题，但车损险一直没断过。 5、本人自6月12日反映问题，前后打过5次投诉电话，要求人保财险辽宁省分公司予以正面回复，人保财险省公司相关人员一直未能联系我本人，服务态度较差。
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