正义喵
补充投诉
06-30 17:21:51
刚才给我打电话 客服让我提供10分钟视频 这么冲电那么充电的 耳机送我朋友了 我还得要求他给我录视频。 客服说我提供的视频图片不能作为证据 说我耳机现在比较麻烦 开始一系列车轱辘话 。耳机本身在仓里本身充不上 电 但是一打开机舱拿出来再放进去就能充上了 录10分钟视频只能是一直充电的状态 得物是在看什么 拿这个找我的错处么？ 本身就有问题的东西 他们到底在处理什么 我真不理解了
正义喵
补充投诉
06-27 18:01:20
得物客服要求补充证据录屏 还要求我把耳机返回检测 我觉着真没必要 拖延时间 我朋友海澜之家上班 上班的时候手机关机 下午两点下班 这期间耳机一直在机舱里 还是之前的状况 我只有一个诉求要求退款
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黑猫消费者服务平台
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06-27 09:45:12
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06-27 09:45:12
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-27 09:13:16
送朋友的生日礼物 我是今年3月份买的。收到货是3月24号晚上 结果到手激活日期是去年的8月份 我说退 告诉我没有质量问题不退不换 咨询苹果客服 说能改 但是需要发票 得物客服说可以开 结果又开不了了 最后不了了之 在使用过程中 （4月末）左耳耳机出现问题 冲不上电 连不上蓝牙 我要求换货 被超过15天为理由拒绝 后来耳机返回送检 告诉我没有问题 返回来之后 还是一样的问题 又返回送检 （5月中旬）这次告诉我有问题了 我要求换新 被拒绝 说只能换左耳 另外平台补我200 我说我不接受3月份买的 3月未才用上 来回退回1个多月 而且他的本身就有问题 告诉我只有这一个方案 我不用同意也得同意 不接受耳机就在那压着最后无奈 我朋友说先这样吧 好歹换了一侧 别和他们墨迹了结果我上午刚同意 结果下午耳机就到（上海-哈尔滨）这次送检20多天 6.26收货 27早上又出现问题 到手之后发现问题并没有解决
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