投诉红豆电信工作人员服务态度差，不给解决问题踢皮球，不听客户解释挂断电话
友爱喵
发布于 2024年06月27日 09:20
- 17374061674
- 红豆电信
- 服务态度差,涉骗,售后服务质量,虚假宣传
- 快速处理,道歉,解卡
- 74元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-02 14:01:45
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已联系，引导提供号码非异常使用凭证后实名补录复机，申诉人认可
友爱喵
补充投诉
06-27 09:22:56
171********，手机号码被停机，要求立即给我解开 不要再给我制造新的问题
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-27 09:21:28
已分配商家 红豆电信
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-27 09:21:28
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-27 09:20:22
手机卡为红豆电信，一天拨打3.5个电话信息都很少用，于6.25号红豆电信给我发了一个信息，要强制停机，我立即回拨过去问情况，客服说没有收到任何停机的后台反应，我表示晚点再试试是否能拨打，挂断后，间隔时间确认手机无法拨出去之后。又拨打了红豆电信，工作人员工号8010，沟通中客服表示我得手机在使用时如果遇到第一次拨打响几秒对方挂断，我又再打过去的这种通话 就算频繁骚扰，不能如此使用对于他们来说我就是违规。其次告知让我去找代理商（办卡的地方）解决，我说你们的代理商你们授权的找根源解决问题很正常，其次代理商没有告诉我 卡如何使用又或者不能用做销售 等工作，最可笑的客服竟然说不能拨打一个电话两次，客服根本不给继续沟通的机会，挂断电话，我只是阐述事实对于工作人员来说就是无法解决的问题 让我找这个那个 推卸责任 踢皮球 不给解决问题同时给我制造新的问题。是不是办卡就不能打电话 就只能用你们的套餐然后供起来？让你们坐等收费？坐享渔翁之利？（因录音太大没法上传 可以加微信我发）
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