欧派家居全屋定制净醛ENF爱心板甲醛超标四倍多
友爱喵
发布于 2024年06月27日 13:28
- 17374068049
- 欧派家居客服
- 欺骗消费者,赔偿问题,广告促销误导消费,产品质量问题,甲醛超标
- 依法追究责任,假一赔十,退一赔三
- 135000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-20 19:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，对给您造成的不便我们深表歉意，就您反馈的问题，气味是散发在空气中的，对于气味的敏感度因人而异，各种因素都会对其产生影响。我司板材经过检测均符合国家标准，您采用空气检测法检测，并不能确认定位甲醛释放源，建议您加强环境通风。我司可协调经销商下单除味剂再次为您进行除味处理。如您对板材环保性存在疑虑，您可与商场双方共同将板材送检至国家认证的（CNAS），有人造板检测资质的机构或SGS检测，如中国林业科学院、广州质监局等，采用“GB T35607-2017”气候箱检测标准检测；若检测不合格，我司愿承担检测费用及法律范围内的责任；若检测合格，则检测费用由您自行承担。
友爱喵
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07-21 10:01:37
怎么地，没进板材时怎么没有味道，安装完成味道就特别大，屋里就地砖和大白别的什么都没有，而且硬装通风时间更长，屋里气味和甲醛外面空气刮风刮进来的？
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友爱喵
补充投诉
07-17 09:56:21
欧派家居你们卖的是一小块板材还是成品衣柜，广告宣传的好，净醛抗菌即装即住，完工以后通风八个多月甲醛超标三倍多屋内气味还呛人，到现在还没给解决问题，出了问题不给解决一拖再拖，真是钱交完了跟你们就没关系了多次拨打客服电话一直在向领导反应一直拖一直不给解决，霸王条款，广告虚假宣传诱导消费者
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友爱喵
补充投诉
07-08 21:11:39
装修完工已经9个月每天坚持室内通风，欧派家居全屋定制已经通风9个月甲醛超标三倍多四倍，欧派家居霸王条款我买的是成品衣柜不是一小块板材，室内甲醛超标已是事实还有刺鼻的味道在房间带一会就感觉辣眼睛嗓子不舒服，向欧派客服反应很多次都是敷衍，到现在都不给解决，和欧派家居广告宣传的天仰之别，产品的质量也有问题出事了不认账，坑骗百姓的血汗钱，欺诈欺骗消费者
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-28 10:12:33
已分配商家 欧派家居客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-28 10:12:33
友爱喵
补充投诉
06-27 13:30:48
这个是甲醛超标严重，恳请平台通过
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-27 13:28:51
23年5月签的合同23年十月中旬完工，到现在24年6月份一直开窗通风，屋内一直味道很大多待一会辣眼睛嗓子不舒服，找到专业测甲醛机构检测到目前甲醛超标四倍多，卖家曾口头承诺既装既住假一赔十，目前还没有给任何回复
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