芒果TV手机号报废导致无法接受验证码不能登录
正义喵
发布于 2024年06月27日 14:04
- 17374068786
- 芒果TV官方客服
- 客服不处理/处理不当,账号问题,服务不到位/态度差
- 解释,恢复账号
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-28 00:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，建议提供下旧手机号的历史支付凭证核实受理哦~若有其他疑问，您可进入芒果TVapp点击“我的”-“帮助与客服”寻求在线人工客服帮助。芒果祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-27 14:45:59
已分配商家 芒果TV官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-27 14:45:59
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-27 14:04:24
大概一几年那会注册的芒果TV账号，在24年初就手机号不用了，今天我想在登陆芒果TV账号，我绑定了第三方微信，要求验证旧手机号，我也记得账号密码，依然要求验证旧手机号，联系客服无果，一需要提交消费凭证但是我的消费凭证在旧手机号上账单上已经无法提供，二是可以微信扫码登录，然后在我保存好二维码后芒果TV就联系不到让我扫码的客服了，给人工打电话她说我无法证明这个账号是我的？？什么理论我还能有病到去登陆别人的账号啊，都用了好几年了不为了里头点数据我直接注册新号码就好了，在线客服打字还没我快，无法解决用户实际问题，推三扯四踢皮球 ，要求更换手机号。
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