抖音商城公然卖假货，平台客服包庇主播！
友爱喵
发布于 2024年06月27日 14:30
- 17374069503
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传,霸王条款
- 退款,赔偿,作出处罚
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-14 10:40:07
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好,您的问题已于7月1日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
07-03 07:22:56
(还有王法么？还有法律么？)平台依然在包庇商家，知法犯法，罪加一等！这么多天了，一直也没见平台对商家的处理结果，只是说记录下来了…平台的不作为让客户很失望！只能自己拿起法律武器保护自己的权益！
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您，告知处理方案，退货退款退运费，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈与理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
06-29 23:39:03
抖音商城客服给回电了，竟然包庇商家，不同意我的要求，我说要么给我退换成真的品牌衣服，要么退一赔三！他说只能退货退款！这个我是不能答应的！我还是坚持维护消费者保护法规定的！不能放纵平台与商家联手欺诈消费者权益！！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-27 16:14:25
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-27 16:14:25
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-27 14:30:26
刷视频时看到卖鸿星尔克的衣服，说是29.9一套，就下单了，收到货一看不是鸿星的衣服！找商家退换货商家一直不同意，找平台客服，平台也没同意退换货…现在我要求退一赔三！
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