黑猫消费者服务平台
自动完成
09-04 12:01:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-27 15:23:47
已分配商家 四川航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-27 15:23:47
勇敢喵
补充投诉
06-27 14:46:53
不按照规定免费退票。
勇敢喵
补充投诉
06-27 14:45:00
不按照规定办理，收取退票费用
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-27 14:43:23
买错日期和时间，第一时间就联系了携程和川航。但是这两个公司就一直在互相踢皮球。川航说让我先携程，我买错的半个小时之内就联系了航空公司但是却也要收我20%的手续费，这个手续费是霸王条款，我不能接受，我先后3次打了川航的人工服务电话，但是他们的态度是很傲慢，不耐烦。没有给消费者提供任何的帮助，要求全额退款。
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