洞察喵
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07-02 17:45:29
洞察喵
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-27 16:45:12
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黑猫消费者服务平台
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06-27 16:45:12
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-27 15:27:23
在微店购买了游戏虚拟道具，商家设置自动秒发货见订单截图中的付款时间和发货时间。但是该交易是需要加上好友14天后才能发货，所以需要联系商家加好友，这一条该商品详情页有写，见其他凭证图1。但是商家一直联系不上，发了无数条消息不回见图2。我还申请不了退款见图3。退不了我自己找平台客服沟通，客服就一直说他们管不了，只能我自己找商家沟通，问题是商家失联跑路了，我券码也没核销（见订单截图）但是平台就是不作为，不能退款，而且客服还说时间到了就会自动收货钱到卖家手里见图4，他们平台纵容卖家虚假发货，商家失联，我这钱就没有渠道拿回来了。
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