黑猫消费者服务平台
自动完成
07-06 15:38:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您，建议您联系商家协商，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈与理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
06-30 14:04:30
关于德国维娜氏买假产品 导致皮肤过敏 退货出尔反尔 请黑猫为市民做主 我是一名抑郁症患者 已经去按客服商家去做了 一会要我这样 一会要我那样 心情严重收到打击
友爱喵
补充投诉
06-29 17:15:59
商家一直拒绝退款.抖音也不给予合理的处理.希望抖音能监督商家配合给予产品所有的质检报告
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-27 16:39:42
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-27 16:39:42
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-27 15:41:59
本人在抖音里刷到这款产品.称含玻色因百分之三十一.便买了试用装.试用装是乳液的.用后觉得可以就花528买了正价商品.打开正品后发现和试用装有很大的区别.当时没太在意 用几天后过敏泛红.以为是玻色因产品需要建立耐受再加上商家又补偿了一小瓶小样.便想着用下去看看.到后面脸越来越发黑.想着可能是不是买到假货.或者自己不适合用.要求退款遭到商家拒绝.平台也无法处理.剩下的产品也不敢用了呀.所以请黑猫平台给予帮助.要回损失.
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